互聯網行業涉及到的產品有很多,App、小程序、公眾號、網站等,只要是互聯網產品對于我們來說都會涉及到我們的用戶體驗,那么用戶體驗主要體驗在哪些方面呢,我們一起來看看。
1、設計
就拿網站來說,設計是用戶體驗的重要一個因素,就像是男人看美女,女人看帥哥一樣,一個漂亮的網站會給人留下第一印象,給人賞心悅目的體驗,一眼就喜歡的那種感覺,或是特別,或是過目不忘,留住客戶的設計就是好設計。
2、功能
網站建設功能問必須是和企業想貼且,是圍繞企業的和用戶來做的功能,如果網站有很多功能都是和企業不相關,沒有達到用戶瀏覽網站的目的,那么就是一次失敗的體驗,很可能會流失掉這個客戶,因此我們的需求功能一定是要經過市場調研,競爭企業做對比,必須和企業用戶相關,以實際出發,走進人們的生活,才能讓用戶有好的體驗。
3、結構
網站的機構最好越簡單越好,現在的人都是比較重視效率,什么都喜歡簡單明了,不喜歡已進入網站,找一個和自己相關的問題,各種層級,各種復雜操作也沒有找到,可能覺得是浪費時間,簡單的結構,不僅是是企業明了也是用戶體驗良好喝了而不為呢。
4、打開速度
網站的打開速度相信大家都是深有體會,從以前的2g、3g、4g手機網站大家也是一路走來的,那種是什么速度,給用戶什么樣的體驗,如果同一類網站,他的網站是秒開,而你的網站速度就像是3g網速,打開一直在轉圈,超過十秒沒打開你肯定會關閉網站,現在的體驗一般是3秒以內,就會覺得網站體驗速度還不錯,因此這個網站打開速度非常重要的一環。
5、安全性
網站的安全性也是用戶體驗的一種,如果體驗你的網站出現了很多bug,或者是沒有隱私權益等,或者是你注冊的賬號,密碼忘記了沒有找回通道等等,這些可能也會影響到你的體驗,可能不會影響你體驗。一個好的網站,可能在安全性方面都是提前做好準備的,用戶信息這一塊一定的是要保護好的。
不管是做網站,App、小程序、公眾號等,用戶體驗我們必須重視,因為我們開發的目的就是吸引客戶,留住客戶,引進流量,形成轉換。